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Ihre elektronische Gästemappe mit individuellem CONCIERGE-Service in der Muttersprache Ihrer Gäste.

Kommunikation (ver)bindet.

wLan-Concierge ist ein hardware-unabhängiger und interaktiver online Concierge, welcher von jedem Gast über den Internetzugang im Hotel, jederzeit genutzt werden kann.
Dies wurde entwickelt, damit Sie ohne Hardwareinvestition, interaktiven Kontakt mit all Ihren Hotelgästen auf deren Handys und Tablets, sprich auf allen Geräten, mit einem Internetzugang im Hotel, halten können.

Der Clou, niemand muss eine App installieren.

Gerade ausländische Gäste, deren Sprache und Schriftzeichen Ihr Personal nicht mächtig ist, werden sich über diese noch nie dagewesene Möglichkeit freuen, persönlichen Kontakt aufbauen zu können.

 

„Schwaches Netz, altmodische TV-Geräte und zu wenige Sender all das löst bei Gästen mittlerweile Digital-Frust aus.
Mit zeitgemäßen Tech-Lösungen wie einem WLAN-Concierge, Screen-Mirroring und UHD-TV können Hotels begeistern – und sogar Einnnahmen generieren.“

 
Text: Sebastian Bütow,
Internet-TV-Lösungen für das Gastgewerbe – aus der Fachzeitschrift HOGAPAGE im Juli 2018 mit einer Auflage von 125.000.

 

Hier eine kleine Funktionsübersicht:

  • Hotel- & allgemeine Veranstaltungsinformationen (individual oder definierte Gruppen).
  • Ein effektives Marketingtool – dank möglicher Werbeeinblendungen und gezielter Nachrichtenübermittlung…
  • Ihr Personal steuert alles ganz einfach über eine Plattform, gibt den Text in Deutsch ein und das System wandelt diesen automatisch in die gewünschte Sprache mit den verschiedensten Schriftzeichen (chinesische, arabische, kyrillische…) um.

 

Zeigen Sie, was Sie haben. Ihre Hotelspecials werden direkt angezeigt. Ohne dass der Gast eine App installieren muss.

Geben Sie Ihren Gästen Ihr Insiderwissen rund ums Hotel weiter. Wo gibt es die leckersten Pizzen? Wo bekomme ich noch einen Cocktail?

Ihre Gäste werden wLan-Concierge nicht mehr missen wollen.
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Ob Smartphone, Laptop oder Tablet, spielt keine Rolle.
Wissen, wonach Ihre Gäste suchen und welche die beliebtesten Locations sind.
Damit auch ausländische Gäste in den Genuss des wLan-Concierges kommen

Vorteile allgemein

wLan-Concierge ist ein Hardware unabhängiger und interaktiver Concierge Service, welcher von jedem Gast
mit einem Internetzugang im Hotel zeitunabhängig genutzt werden kann.
Jedes Hotel erhält sein individualisiertes System.

Spezielle Vorteile:

  • jederzeit Gäste auf Ihre aktuellen Hotelspecials hinweisen
    keine Anschaffung von Hardware!
  • perfekt kombinierbar als Startseite Ihres WLan Zugangs
  • an Gäste Sightseeing/Event Tipps oder frei gewordenen Wellness-Angebote versenden
  • chatten Sie über das optional erhältliche Chat-Modul direkt mit Ihren Gästen
  • ersetzen Sie Ihre Zimmermappe und Speisekarte. Aktualisieren Sie und verändern Sie die Preise je nach Tageszeit.
  • Alles mit einem Klick

Vorteile von wLan-Concierge gegenüber der zur Verfügungstellung von Tablets durch das Hotel in den Gästezimmern:

  • Gast nutzt eigenes, vertrautes Gerät und ist entsprechend achtsam
  • Housekeeping muss Tablets täglich überprüfen und reinigen
  • Hoher Aufwand bei Defekt der Geräte und durch kurzen Lebenszyklen von Tablets
  • Angebote und Alleinstellungsmerkmale vor dem Aufenthalt präsentieren
  • Hohe Investitionen zur Anschaffung der Tablets …

Testen Sie das System am besten gleich,

geben Sie hierzu den folgenden Demo-Link in Ihr mobiles Endgerät ein, welches mit dem WLAN-Netz in Ihrem Hause verbunden sein muss:


So sehen es Ihre Gäste:

z. B.: „Ihrhotel.wlan-concierge.de“

Eine Webseite wie diese nebenstehende wird für Ihr Hotel bzw. Ihre Einrichtung bereit gestellt.
Sie können zu verschiedenen Kategorien Informationen und Bilder speichern, editieren, erweitern …,
die Ihre Gäste an jedem Ort mit Internetzugang abrufen können.

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So sehen es die Administratoren/Rezeptionsmitarbeiter:

Bei Interesse erhalten Sie einen Demo-Account, um das wLan-Concierge System als Hotelier an Ihrem PC zu testen:

„Ihrhotel.wlan-concierge.de/login“

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Gerne setzen wir ihre individuellen Ideen um und binden diese in das System ein. – Wir freuen uns auf Ihre Anregungen.